Dienstleistungen eines Versicherungsmaklers sind für Kunden kostenlos, der Versicherungsmakler ist für seine Dienstleistungen vertragsmäßig seitens Versicherung bezahlt.

Laut 221. Artikels des Versicherungswesengesetzes muss der Versicherungsmakler bei seiner Berufsausübung vor allem die Interessen der Kunden schützen, also Interessen der Unternehmen, die ihm den Auftrag zur Regelung seiner Versicherungsinteressen anvertraut haben. In Hinsicht darauf, dass die Versicherungsanstalten auch Gesellschaften sind, deren Ziel unter anderem Gewinnbildung ist, können Kunden mit schlechteren Sachkenntnissen im Gegensatz zu Versicherungsanstalten in Nachteil sein. Der Versicherungsmakler sorgt dafür, dass sich der Kunde aufgrung geeigneter Zahl an Versicherungsangeboten, die auf dem Markt verfügbar sind, für das passende und optimale Angebot entscheiden kann.